보이스피싱 당했을 때 대처방법 신고 절차 및 예방법

보이스피싱 전화나 문자 받으신적 다들 한 번 쯤은 있으실 겁니다. 보이스피싱을 당했을 때는 당황하게 되어 어떻게 대처하고 신고해야하는지 헷갈려 빠르게 처리하기 어려울 수 있습니다. 보이스피싱 신고를 빠르게 할 수 있도록 대처방법 및 예방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.


보이스피싱 당했을 때 대처방법 신고 절차 및 예방법


보이스피싱인지 모르고 이미 돈을 이체·송금하였거나 개인정보를 제공하였거나 악성앱이 설치된 경우 지체없이 빠르게 신고하여야합니다. 보이스피싱을 당했을 때 신고를 시작으로 아래 네 가지 절차대로 대처하시기 바랍니다.

대처방법 1) 전화하여 신고하기

112 경찰청 또는 금융회사 콜센터에 최대한 빠르게 피해신고 및 본인 계좌 지급정지 요청해야합니다. 아래 금융회사 콜센터 전화번호 확인하세요.
보이스피싱 당했을 때 대처방법 신고 절차 및 예방법

대처방법 2) 개인정보 노출사실 등록

신분증이나 통장 등의 개인정보를 제공했거나 또는 사기 url을 클릭하여 개인정보가 노출된 경우, 1332 금융감독원에 전화 또는 개인정보 노출자 사고예방시스템에 접속하여 개인정보 노출사실을 등록하여 신용카드 발급이나 신규계좌 개설 등을 제한하여야 합니다.

대처방법 3) 내 계좌 일괄 지급정지 신청

1332금융감독원 또는 계좌정보통합서비스(www.payinfor.or.kr) 또는 금융회사 영업점에서 계좌 일괄지급정지 신청합니다.

대처방법 4) 악성앱 삭제 및 휴대전화 초기화

악성코드 감염시에 바로 삭제하시고 휴대전화를 초기화시켜야 합니다.

+ 보이스피싱 예방법!

위에서 보이스피싱 대처방법을 알아보았는데요, 보이스피싱을 당하기 전 보이스피싱이라는 사실을 먼저 파악하는 것이 가장 좋은 방법일 것입니다. 미리 사기라는 것을 파악하기 위해 보이스피싱 예방법에 대해 몇가지 알아보겠습니다.

예방법 중 하나로는 OTP(일회성 비밀번호 생성기), 보안토큰(비밀정보 복사방지) 사용이 있습니다. 그리고 출처불명이거나 금융기관 주소와 다른 주소로 발송된 이메일은 즉시 삭제합니다. 이메일 첨부파일에 확장자가 exe, bat, scr 등의 압축파일이면 절대로 열람 금지하셔야 합니다.

경찰청이나 법원을 사칭하는 보이스피싱에서 url을 보내 해당 사이트 페이지에서 개인정보를 입력하는 경우가 있는데, 공공기관은 모든 주소가 go.kr로 끝나니 이점 기억하시고 보이스피싱 사이트에 개인정보를 입력하는 일이 없길 바랍니다.

또한 경찰청에서 보이스피싱 및 각종 사기범죄를 예방하고자 만든 앱인 "시티즌코난"을 설치하는 것을 추천합니다.



피싱사기는 기망행위로 타인의 재산을 편취하는 사기범죄의 하나로 전기통신수단을 이용한 비대면 거래를 통해 금융분야에서 발생하는 일동의 특수사기범죄입니다. 일반적으로 형법 상 사기죄 또는 공갈죄가 적용됩니다.

최근 금융위원회는 통장협박, 간편송금서비스를 이용한 보이스피싱에 대응해 신속한 피해구제절차를 마련하는 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해 금액 환급에 관한 특별법 개정안이 국회 본회의를 통과했다고 합니다. 개정안은 6개월 후이 8월 초부터 시행될 예정입니다. 피해자에게 좋은소식이 아닐 수 없습니다.

통장협박 피해자는 피해금 편취 의도가 없음을 소명하는 협박문자와 같은 객관적 자료를 갖고 금융회사에 이의를 신청하면 피해금과 관련이 없는 부분에 대한 신속한 지급정지 해제가 가능해집니다. 객관적 자료를 모으는 부분이 중요할 것으로 보여지니 피해자는 이 부분 참고하시어 꼭 피해금액 돌려 받을 수 있길 바랍니다.



오늘은 보이스피싱 당했을 때 대처방법 신고절차 및 예방법 등에대해 알아보았습니다. 연초에는 카드발급, 연말정산, 합격문자 등으로 보이스피싱 사기가 많으니 전화 뿐만 아니라 핸드폰 문자도 늘 의심하고 확인하시길 바랍니다. 오늘도 도움 되셨길 바랍니다. 감사합니다.
2024.02.03 23:32:30

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